【详解】深圳老板电器售后一站式服务体系：
一、服务内容
1. 老板电器五星管家服务
2010年，老板电器将其服务升级为"五星全程管家"，内容涵盖了厨房设计支撑、送货装置、维护修补、养护辅导、盯梢安检等五个层面的星级服务标准。不论是4S服务中心、定制化工程服务，还是CALL-CENTER多元化服务，多重稳妥策略无不最大程度的保障了顾客的运用体验。
2. 老板电器KDS服务
老板电器在业内创始"烟机未至 服务先行"的KDS服务(Kitchen Design Service厨房设计支撑)，送货之前，服务技师会先行勘测，供给产品组合及厨房布局等专业意见。
3. 全方位的售后服务体系
目前，老板电器已在全国设有超过1500个售后中心，加之微博、微信等社交媒体售后服务渠道，完成售后的全方位。正是凭仗出色的表现，老板电器引领着职业的开展，成为了售后服务标准楷模，成为厨电职业内仅有同时包揽"全国油烟机类最佳售后满意品牌"，"全国售后服务十佳单位"、"全国十佳呼叫中心"称号的企业。
二、服务承诺
1. 产品包修规则
老板电器根据《中华人民共和国顾客权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分产品修补替换退货责任规则》的有关要求，对产品包修规则如下:
产品线 三包有效期 首要部件 首要部件名称
油烟机类 整机五年 十年 电机
燃气灶类 整机一年 三年 燃气阀组件(总成阀体,电磁,安全阀,热电偶,微动开关,),电磁灶,部分(,电子开关,)
消毒柜类 整机一年 三年 风机,PTC加热器,电子开关,温度传感器,臭氧发生器
电烤箱 整机一年 三年 温控开关,加热电机,功用开关,散热风机,温控器
蒸汽炉 整机一年 三年 电子开关,加热盘,温控,感温探头
电磁炉 整机一年 三年 电子开关
电压力煲 整机一年 三年 电子开关
电饭煲 整机一年 三年 电子开关
电热水壶 整机一年
榨汁机 整机一年
产品线
三包有效期
首要部件
首要部件名称
1. 老板电器五星管家服务
2010年，老板电器将其服务升级为"五星全程管家"，内容涵盖了厨房设计支撑、送货装置、维护修补、养护辅导、盯梢安检等五个层面的星级服务标准。不论是4S服务中心、定制化工程服务，还是CALL-CENTER多元化服务，多重稳妥策略无不最大程度的保障了顾客的运用体验。
2. 老板电器KDS服务
老板电器在业内创始"烟机未至 服务先行"的KDS服务(Kitchen Design Service厨房设计支撑)，送货之前，服务技师会先行勘测，供给产品组合及厨房布局等专业意见。
3. 全方位的售后服务体系
目前，老板电器已在全国设有超过1500个售后中心，加之微博、微信等社交媒体售后服务渠道，完成售后的全方位。正是凭仗出色的表现，老板电器引领着职业的开展，成为了售后服务标准楷模，成为厨电职业内仅有同时包揽"全国油烟机类最佳售后满意品牌"，"全国售后服务十佳单位"、"全国十佳呼叫中心"称号的企业。
二、服务承诺
1. 产品包修规则
老板电器根据《中华人民共和国顾客权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分产品修补替换退货责任规则》的有关要求，对产品包修规则如下:
产品线 三包有效期 首要部件 首要部件名称
油烟机类 整机五年 十年 电机
燃气灶类 整机一年 三年 燃气阀组件(总成阀体,电磁,安全阀,热电偶,微动开关,),电磁灶,部分(,电子开关,)
消毒柜类 整机一年 三年 风机,PTC加热器,电子开关,温度传感器,臭氧发生器
电烤箱 整机一年 三年 温控开关,加热电机,功用开关,散热风机,温控器
蒸汽炉 整机一年 三年 电子开关,加热盘,温控,感温探头
电磁炉 整机一年 三年 电子开关
电压力煲 整机一年 三年 电子开关
电饭煲 整机一年 三年 电子开关
电热水壶 整机一年
榨汁机 整机一年
产品线
三包有效期
首要部件
首要部件名称
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